Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mexvip

Chào mừng bạn đến với mexvip — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành cho thị trường Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sau đây ("Điều khoản") điều chỉnh mọi hoạt động sử dụng website mexvip.vip, ứng dụng di động mexvip và toàn bộ các dịch vụ liên quan do mexvip cung cấp ("Dịch vụ").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong Dịch vụ của mexvip, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung khác được công bố trên nền tảng.

mexvip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tham gia từ lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng Dịch vụ của mexvip, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ nhân thân hợp lệ được nhà nước Việt Nam công nhận.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại mexvip hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Hành động vì lợi ích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc bên thứ ba có lợi ích thương mại liên quan đến kết quả cá cược.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên mexvip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — bị nghiêm cấm tuyệt đối và là cơ sở để mexvip đóng tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều có thể dẫn đến việc đóng tài khoản và từ chối thanh toán.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. mexvip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ mexvip ngay lập tức.

• Tài khoản mang tên thật của người đăng ký và không được chuyển nhượng.
• mexvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý giao dịch rút tiền.
• Người dùng phải cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi trong vòng 14 ngày.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị phí quản lý tài khoản.

Tất cả các giao dịch đặt cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi được hệ thống mexvip ghi nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía mexvip. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin đặt cược trước khi xác nhận.

mexvip bảo lưu quyền hủy, vô hiệu hóa hoặc điều chỉnh bất kỳ giao dịch cá cược nào trong các trường hợp sau: lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai; gian lận hoặc thông đồng được xác nhận; vi phạm Điều khoản này; sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn theo quy tắc của bộ môn tương ứng.

Kết quả của tất cả các trò chơi trên mexvip — bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà và xổ số — được xác định bởi hệ thống và/hoặc kết quả thực tế từ sự kiện gốc. mexvip không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

mexvip hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

mexvip áp dụng chính sách hoàn trả cùng phương thức: tiền rút sẽ được chuyển về tài khoản hoặc ví điện tử mà người dùng đã dùng để nạp tiền lần gần nhất. Trong trường hợp ngoại lệ có xác minh danh tính đầy đủ, mexvip có thể xem xét phương thức rút tiền thay thế.

• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• mexvip có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nạp.
• Các khoản tiền thưởng có điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút.
• Tiền nạp không được sử dụng để đặt cược trong 24 giờ sẽ được hoàn trả theo yêu cầu.

mexvip cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên ở mọi cấp độ — từ thưởng chào mừng cho người mới đến hoàn tiền hàng tuần và quà tặng VIP Diamond. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi.

Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 20 lần nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ để đủ điều kiện rút tiền thưởng.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều khoản chương trình.
• mexvip có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ tiền thắng từ tiền thưởng mới có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• mexvip bảo lưu quyền thay đổi hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng mexvip bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc truy tố pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng mexvip để chuyển tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái hoặc nhân viên mexvip để gian lận kết quả cá cược.
• Hack, tấn công, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống mexvip.
• Mạo danh nhân viên mexvip hoặc giả mạo thông tin cá nhân trong quá trình xác minh.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược theo kiểu "arbitrage" có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro trên nhiều tài khoản.

mexvip cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, mexvip không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng ở mọi thời điểm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mexvip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ — bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

mexvip không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do: sự cố kết nối Internet từ phía người dùng; lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba; hành động hoặc thiếu sót của người dùng không tuân thủ hướng dẫn sử dụng; sự kiện bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng lưới diện rộng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Cá cược trực tuyến mang bản chất rủi ro tài chính. Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. mexvip khuyến khích người chơi chỉ đặt cược số tiền mà mình có thể chấp nhận mất và sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm có sẵn trên nền tảng.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản mexvip bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại (nếu có). Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản có thể bị mất nếu tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản.

mexvip bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản; hành vi gian lận hoặc lạm dụng; cung cấp thông tin sai sự thật; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật; hoặc vì l ý do bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, mexvip có quyền giữ lại toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thật đã nạp, nếu số dư đó có liên quan trực tiếp đến hành vi gian lận hoặc lạm dụng được xác nhận. Quyết định này có thể bị khiếu nại theo quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của mexvip.

• Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
• Tài khoản bị đóng do vi phạm không được mở lại trừ khi có quyết định của mexvip.
• Người dùng tự loại trừ (self-exclusion) sẽ không thể đăng ký tài khoản mới trong thời gian tự loại trừ còn hiệu lực.
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

mexvip có thể sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website mexvip.vip với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng tại đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi có tính chất quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, mexvip sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ sửa đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản có thể được gửi đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]